Escola Bahiana de Medicina e Saúde Pública
Ouvidoria

Ouvidoria Bahiana
A Escola Bahiana de Medicina e Saúde Pública dispõe do serviço de ouvidoria para que discentes, colaboradores, clientes e a comunidade em geral manifestem a sua opinião sobre os serviços assistenciais e educacionais ofertados.

A Ouvidoria da Bahiana é um canal de interlocução entre a comunidade e a instituição, acessível para que todos expressem seus anseios, elogios, insatisfações e sugestões, tanto para o corpo acadêmico quanto para o corpo assistencial e diretivo. 

Como funciona
A Ouvidoria está vinculada ao Núcleo de Relacionamento Institucional da Bahiana (RELACI). O serviço atua no atendimento, registro, avaliação e envio de elogios, reclamações, solicitações e sugestões aos setores responsáveis, mediando o relacionamento entre a instituição e a comunidade com total sigilo. 

Propósitos da Ouvidoria
A Ouvidoria tem por objetivo facilitar o encaminhamento das demandas das comunidades interna e externa às áreas competentes da Bahiana, a fim de contribuir para a busca de soluções referentes a cada situação e aperfeiçoamento dos serviços prestados pela Bahiana.

Dessa forma, a Bahiana pode mensurar, solucionar problemas existentes ou, até mesmo, antevê-los.
 

Canais da Ouvidoria

1) Formulário eletrônico, clique aqui.
2) E-mail – o público pode enviar mensagem para o endereço eletrônico ouvidoria@bahiana.edu.br.
3) Correspondência – podendo ser endereçada para Av. Dom João VI, nº 275, Brotas – Salvador-Ba, CEP: 40.290-000.
4) Telefone da Ouvidoria – pelo número (71) 2101-1938 e (71) 3276-8297.
5) Caixas de sugestões – disponíveis próximas às Secretarias Acadêmicas dos Campi Brotas e Cabula e nos serviços de atendimento de Saúde.
6) Atendimento presencial, procurando diretamente a Ouvidoria da Bahiana, no Núcleo de Relacionamento Institucional (RELACI), localizado no Térreo, Pav. III do Campus Brotas.


Onde encontrar
A Ouvidoria da Bahiana fica na Av. Dom João VI, nº 275, Brotas – Salvador-Ba, CEP: 40.290-000. Telefone: (71) 2101-1938 / (71) 3276-8297. E-mail: ouvidoria@bahiana.edu.br.

Horário de atendimento
De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.